小A是一家公司的谷歌广告运营,其公司主营业务是环保狗粪袋。她的核心痛点在于:尽管广告带来了不少询盘,但其中个人消费者占比过高,而公司真正需要的是批发商、分销商或品牌方这类B端客户。
问题诊断与分析:
经过对广告账号的深入诊断,我发现问题主要集中在两个核心环节:关键词策略与着陆页体验。
一、 关键词策略:搜索意图错位,C端流量占主导
小A投放的核心关键词是 “custom dog poop bags”。这个词表面上看有“定制”属性,似乎指向有批量采购需求的企业。但实际情况是,这个关键词背后的搜索意图非常复杂:
- 谁在搜索? 除了真正的小B客户(如宠物店、初创品牌)外,大量搜索来自个人消费者、宠物博主、小型社区活动组织者等。
- 他们想做什么? 他们可能只是想定制几十个印有自己狗狗头像的袋子,或是寻找小批量、价格实惠的采购渠道,并非真正的批量采购。
我的验证方法与优化建议:
1、手动搜索验证法:将计划投放的关键词直接在谷歌中搜索,观察搜索结果前5名的网页的B端相关性。
✔ 如果结果显示为阿里巴巴、环球资源等B2B平台,或其他专业制造商官网,则说明该关键词背后的搜索意图是B端的,符合我们的目标。
谷歌广告的本质是捕捉用户的“搜索意图”。我们必须确保我们投放的关键词,与目标客户的搜索行为高度一致。
✖ 如果结果显示为Amazon、Etsy、或面向个人消费者的定制礼品网站,则说明该关键词的C端搜索意图过强,不适合作为核心投放目标。
2、关键词替换与拓展:
- 摒弃泛词:果断减少或暂停对 “custom dog poop bags” 这类高意向但人群混杂词的投入。
- 使用产品词+B端后缀:将预算和重心转移到搜索意图更明确的B端关键词上,例如:
dog poop bag manufacturer
compostable dog bag supplier
private label dog poop bags
二、 着陆页问题:以“我”为中心,非以“客户”为中心
小A的着陆页更像一个简单的公司介绍页,内容停留在“我们是谁”、“我们有什么产品”。这对于决策链长、注重实力与信任的B端客户来说,说服力远远不够。主要问题与优化方案如下:
- 信任体系缺失:
问题:页面缺乏强有力的证据来证明公司的专业性和可靠性。
优化方案:
1. 增设“信任专区”,打消客户采购疑虑,建立信任: 在页面首屏或核心位置,展示合作过的知名客户 Logo、权威机构颁发的产品认证、工厂实景图或生产流程视频。
2. 展示详细案例:不要只放Logo,应增加1-2个详细的客户成功故事,阐述您如何为客户解决特定问题(如:为某连锁宠物品牌提供定制化包装解决方案,帮助其降低成本等)。
- 内容说服力不足:
问题:页面内容停留在功能描述,未能切入B端客户的痛点。
优化方案:
突出B端价值:重点强调起订量、定制能力、价格优势、物流保障、品控流程等B端客户真正关心的信息。
- 行动号召模糊无力:
问题:按钮使用“联系我们”、“提交”等通用文案,无法激发B端客户立即行动的欲望。
优化方案:
使用价值导向型文案:将行动号召与客户能获得的具体价值挂钩。例如:免费获取定制方案与样品、获取专属批发报价、咨询OEM/ODM合作。等等。

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