经常有很多的小伙伴来咨询：自己通过谷歌广告代理商投放的Google Ads 账户为什么没有询盘？希望柏豪能够帮助诊断一下这个谷歌广告代理的投放到底是哪里出了问题。鉴于问问题的小伙伴太多，这里柏豪把常见的问题统一列举出来，这样处于谷歌广告投放迷茫期的小伙伴就可以自行对照，然后检查广告出现的问题，针对性地进行谷歌广告优化啦！

一、谷歌广告设置方面的问题

1. 谷歌广告上线之后没有点击也没有展示

问题诊断: 基础流量太低，可以考虑从以下的7个点来解决问题：

01 投放的关键词是不是没有流量？

解决方案：重新评估谷歌广告关键词的流量，这里推荐使用Keywords everywhere或者Semrush（某宝上几十块就能买到）。

02 否定关键词范围太广？误伤了核心关键词？

解决方案：重新检查否定关键词列表，找出误否定的核心关键词。

03 广告语是不是没有吸引力？

广告语写得不够吸引客户，导致用户兴趣不足？

解决方案：重新梳理用户画像，找到用户的痛点和需求，针对性地撰写广告文案。例如：批发商客户关注哪些点？货运速度、工厂产能，还是其他？

04 出价方式是否得当？

解决方案：考虑将出价方式从尽可能提高转化次数，转为尽可能提高点击次数，在获取一定的转化之后再改为提高转化次数。

05 谷歌广告关键词匹配方式问题

解决方案：是否调整关键词匹配方式为广泛匹配？或者是完全匹配调整为词组匹配？让谷歌广告展示的空间更大。

06 投放国家范围是否过于局限？

对于B端行业来说，添加关键词后缀时搜索量较少，如果公司没有特定市场需求，建议全球投放，不要限制某个国家。

2. 谷歌广告投放策略问题

极端投放策略：关键词本身数据少、否定关键词过多、限定单个国家、词组匹配、争取更多转化次数等，可能导致广告成本过高，转化少，甚至广告无法正常展示。

正常的投放策略：例如，B端流量较少的行业可以使用广泛匹配+否定关键词+全球投放，争取更多点击次数，后期可以改为争取更多转化次数。

极端情况：谷歌广告广泛匹配后的数据可能过于广泛，相关性差。这时可以尝试调整为词组匹配或完全匹配，以提高精准度。

二、谷歌广告常见关键词设置误区

01 B端业务投放C端关键词

在某些偏C端的行业，新手小伙伴可能会选择产品词作为广告投放对象，而这些产品的主要客户是个人用户，而非批发商、品牌商或分销商。因此，在这些行业中，建议将产品词加上B端后缀，帮助精准定位B端客户。

02 关键词表现不佳时如何调整

如果某些关键词表现不精准，建议查看谷歌广告后台的搜索词数据。如果搜索词跑偏，可以使用否定关键词进行修正，或者调整关键词匹配方式。

03 如何设置谷歌广告投放的区域？

有时候谷歌广告可能集中在某些特定国家，如南非或印度，可能导致询盘量增加但转化率较低。建议及时调整投放区域，排除转化效果差的区域。

三、谷歌广告着陆页问题

01 着陆页面的选择

很多小伙伴喜欢将独立站首页作为着陆页，但首页的导航属性强，客户可能会跳转到其他页面，导致转化率低。产品分类页或单一产品页可能缺乏对工厂实力的展示，也不适合B端客户。建议设计专门的着陆页，采用AIDA布局，兼顾高转化率和B端客户的需求。

产品分类页：

还有的小伙伴喜欢将产品分类页作为谷歌广告页面的着陆页，或者产品单页作为广告的着陆页面，而这两个页面只有产品而缺乏对于工厂实力的佐证，相对来说对于客户的说服力较低（难以满足B端客户的需求），所以不大适合作为着陆页。

专门设计的着陆页：

所以需要专门设计的以AIDA逻辑布局的着陆页，这种着陆页兼顾了高转化与满足B端客户需求两个方面：既有产品，又有实际工厂实力的展示，这样才更适合转化客户获取询盘

02 着陆页转化率低

若Google广告设置和关键词都没有问题，但转化率低，可以查看用户行为录像，分析是否页面内容吸引力不足，及时优化页面，提升转化效率。

四、谷歌广告EEA同意授权模式解决方案

谷歌最新出的针对欧洲经济区(EEA）客户使用网站或应用转化跟踪政策。这个需要及时设置，否则欧洲地区国家广告的投放将会受到影响。主要解决方案是：网站后台安装Cookieyes插件，这样问题就解决啦。

五、我的谷歌广告到底是投放产品词还是B端关键词？

这种情况要分为两类：

01 谷歌广告工业品投放策略

这类产品的B端属性很强，极少有C端的客户来购买，比如说大型的工业器械，或者设备。对于这种产品我们建议可以直接投放产品词。

02 谷歌广告消费品投放策略

而对于偏向C的消费品，建议还是跑B端词为主，当然你也可以建立一个广告组来测试下产品词看看是不是也会有部分B端的客户通过C端的关键词来搜索。

六、谷歌广告投放技巧以及其他常见问题：

01 星期五之后询盘数量下降这个正常吗 ？

这个是正常发生的事情，不必要担心，因为如果你做的是B端的业务周末一般来说询盘的数量肯定是不多的，因为大多数的国家的客户也会是休息时间。

03 谷歌广告单次点击成本过高怎么办？

主要的原因应该是广告质量得分问题，匹配方式的问题，广告出价方式以及国家地域问题这四个主要的问题：

广告质量得分过低：谷歌广告的质量得分与预期点击率以及着陆页体验以及广告的相关性有关，广告质量得分高的广告单次的广告点击成本相对与其竞争的第二名来说更便宜。

匹配方式：价格从低到高的方式为 广泛匹配-词组匹配-完全匹配，关键词越精准，单次的点击成本也就越高；

国家地域：欧美国家的谷歌广告的竞争相对来说比较激烈，所以单次的广告点击成本相对来说比较高；

广告出价方式：价格从低到高，尽可能提升广告点击次数-尽可能提升转化次数，原因在于尽可能提升广告点击次数目前在于帮你拉来更多的客户，客户类型多样质量有好有坏；而尽可能提升转化次数则是帮你精选一些优质的能够快速成交的客户，所以单次的点击成本相对来说比较高。

05 谷歌广告跑出来的关键词到底有哪些种类？如何进行否定？

地域类：xxx india,xxx china

各类产品词 xxx solar panel,xx solar battery

不相关的产品词

同行品牌词 xx Brand

信息类词 what,how,why 等等

这些词我们在投放谷歌广告之前可以通过谷歌广告关键词工具Keyword Planner提前否定一批，然后谷歌广告正式投放之后再根据广告实际跑出来的搜索词再进行否定。

这里有一点需要注意：地域类的关键词要不要否定？

我认为这个并不绝对，有的地域后缀的关键词还是能跑出一些询价的。如果预算充足，那么可以看地域类的关键词能不能实际带来询价以及带来询价的质量怎么样再做决定。如果预算不充足可以考虑直接否定掉。（毕竟搜索比如glass bottle in UK 这样的关键词，客户主要的意图还是想在国内找供应商，国际的供应商对于他们来说时效太长）。

06 ：谷歌广告后期如何进行调整？

01：先从广告组投放的关键开始否定--排除一些转化率低，单个询盘成本高的关键词；

02：广告洞察部分：实际搜索关键词--与我们的产品不相关的关键词做出排除，引导谷歌广告往正确的方向去跑关键词；

03：广告相符的地理位置部分，看看哪些国家的转化成本高，如果不能接受考虑予以排除；

04：广告投放的设备部分，看看需不需要排除部分设备比如说平板端；

05：观看Hotjar 录屏工具，修改着陆页，提升着陆页转化率。

总结：以上就是大家在投放谷歌广告推广过程当中经常遇到的一些问题，希望能够帮助到更多的小伙伴能够解决谷歌广告不出询盘的问题。柏豪致力于帮助大家快速获取精准询盘。如果你的外贸独立站询盘少，投放谷歌广告效果不理想；如果你不知道选择什么行业或产品，欢迎和我联系。